Delighted
Las encuestas llave en mano de Product/Market Fit (PMF) de Delighted eliminan las conjeturas para lograr el PMF. Recopila opiniones de usuarios en tiempo real en cada etapa del ciclo de vida del desarrollo del producto mediante la aplicación, tu sitio web, correo electrónico, enlace URL o SMS. Empezar toma minutos.
| Qué es | Las encuestas llave en mano de Product/Market Fit (PMF) de Delighted eliminan las conjeturas para lograr el PMF. Recopila opiniones de usuarios en tiempo real en cada etapa del ciclo de vida del desarrollo del producto mediante la aplicación, tu sitio web, correo electrónico, enlace URL o SMS. Empezar toma minutos. |
|---|---|
| Precios | Freemium — de $19/mo |
| Plan gratuito | Sí |
| Plataforma | Web Application |
| API | Sí |
| Compatible con | Integrately, Make |
| Ideal para | measuring customer satisfaction scores, tracking employee engagement |
| Dominio registrado | 2001 |
Datos actualizados 15 de agosto de 2026
¿Qué hace Delighted?
Delighted es una plataforma de experiencia del cliente que ayuda a las empresas a recopilar y analizar comentarios a través de varios tipos de encuestas. Admite métricas estándar como Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction Score (CSAT) y Customer Effort Score (CES), además de opciones de encuestas personalizadas. La plataforma permite a las empresas enviar encuestas a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, web, SMS y enlaces, lo que facilita llegar a los clientes dondequiera que estén.
La plataforma utiliza IA para analizar los comentarios abiertos, categorizando automáticamente las respuestas y generando insights accionables. Esto ayuda a los equipos a identificar rápidamente tendencias y puntos críticos sin necesidad de una revisión manual. Delighted se integra con herramientas empresariales populares como Slack, Salesforce y Shopify, lo que permite a los equipos incorporar los comentarios directamente en sus flujos de trabajo existentes. El panel de control proporciona análisis e informes en tiempo real, mostrando tasas de respuesta, tendencias de puntuación y desgloses demográficos.
Los equipos de experiencia del cliente, los gestores de producto y los profesionales del marketing son quienes más se benefician de Delighted. Resulta particularmente útil para empresas que quieren medir sistemáticamente la satisfacción del cliente, rastrear el compromiso de los empleados o recopilar comentarios específicos sobre el producto. La facilidad de uso de la plataforma significa que los equipos pueden empezar a recopilar insights valiosos en cuestión de minutos, incluso sin conocimientos técnicos.
Características principales
Qué la hace destacar¿Para quién es Delighted?
Quién saca más provecho de esta herramientaPrecios
Plan gratuito disponible — empieza sin tarjeta de créditoFree
- 1 users
- 25 responses
- Encuestas ilimitadas
- Proyectos de CX ilimitados
- Personalización de marca
- Más de 35 integraciones gratuitas
Starter
- 2 users
- 50 responses
- Encuestas ilimitadas
- Proyectos de CX ilimitados
- Personalización de marca
- Más de 35 integraciones gratuitas
Growth
- 3 users
- 100 responses
- Encuestas ilimitadas
- Proyectos de CX ilimitados
- Personalización de marca
- Más de 35 integraciones gratuitas
Advanced
- 5 users
- 250 responses
- Encuestas ilimitadas
- Proyectos de CX ilimitados
- Personalización de marca
- Más de 35 integraciones gratuitas
Premium
- 10 users
- 500 responses
- Encuestas ilimitadas
- Proyectos de CX ilimitados
- Personalización de marca
- Más de 35 integraciones gratuitas
- 6 integraciones Premium
- Dominio de correo personalizado
Confianza y presencia
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