CommPeak Speech-to-Text

Облачная платформа для контакт-центров, которая берет на себя всю рутину: здесь есть AI-аналитика звонков, предиктивный набор номера и полноценный омниканальный мессенджинг.

Перейти на сайт

commpeak.com

Проверено Есть API

Кратко о главном
Что это	Облачная платформа для контакт-центров, которая берет на себя всю рутину: здесь есть AI-аналитика звонков, предиктивный набор номера и полноценный омниканальный мессенджинг.
Цены	Contact for Pricing
Бесплатный тариф	Нет
Платформа	Web Application
API	Да
Хорошо подходит для	managing outbound sales calls, handling customer support across multiple channels
Домен зарегистрирован	2011

Данные обновлены 1 августа 2026 г.

Что делает CommPeak Speech-to-Text?

CommPeak Speech-to-Text — это облачная платформа для контакт-центров, которая собирает все каналы общения с клиентами в одном месте. Голос, SMS, WhatsApp и Telegram теперь живут в одной системе, что избавляет бизнес от хаоса в коммуникациях. Главная цель сервиса — сделать работу колл-центра быстрее и прозрачнее: от оперативного соединения агента с клиентом до детального трекинга KPI.

Сердце платформы — предиктивный набор (predictive dialer). Он сам обзванивает лиды, ориентируясь на доступность операторов, чтобы те не тратили время на ожидание гудков. Отдельно стоит выделить AI-анализ звонков: система обрабатывает разговоры, вытягивает из них инсайты и помогает контролировать качество обслуживания. Если вам нужен глобальный охват, здесь есть локальные номера (DIDs) более чем в 75 странах и прямые подключения к tier-1 VoIP провайдерам, так что связь будет стабильной.

Кому это будет полезно? В первую очередь отделам продаж и поддержки с огромным потоком звонков. Инструмент идеально подходит для исходящих кампаний, где важно максимизировать количество успешных соединений, а также для сервисных служб, которые работают одновременно с телефоном и мессенджерами. А благодаря живому мониторингу и аналитике менеджеры могут принимать решения на основе реальных данных, а не догадок, и реально прокачивать эффективность команды.

AI-помощник по продажам Обслуживание клиентов

#business-communications#call analytics#contact center#omnichannel#predictive-dialer#voip

Ключевые возможности

Что выделяет инструмент

Анализ звонков на базе AI: вытягиваем инсайты и следим за качеством.

Предиктивный автодозвон, чтобы ваши агенты больше общались с клиентами, а не слушали гудки.

Омниканальная поддержка: всё в одном месте — от голосовых звонков и SMS до WhatsApp и Telegram.

Общий входящий ящик и мониторинг в реальном времени для управления командой

Глобальная VoIP-связь: подключайте DID-номера в более чем 75 странах.

Для кого CommPeak Speech-to-Text?

Кому подходит этот инструмент

managing outbound sales calls

handling customer support across multiple channels

analyzing call performance for training

Доверие и присутствие

Домен Домен зарегистрирован в 2011

Галерея

Нажмите на изображение, чтобы увеличить

CommPeak Speech-to-Text — pricing page — Страница цен

Альтернативы в категории Обслуживание клиентов

MaxContact Обслуживание клиентов

Облачная платформа для контакт-центров: здесь есть AI-диалер, продвинутая аналитика и всё необходимое для омниканального общения с клиентами.

taptalk.io Обслуживание клиентов

Это омниканальная платформа для клиентского сервиса на базе AI. Она собирает все сообщения из WhatsApp, Instagram и других мессенджеров в один удобный дашборд, чтобы вам не пришлось прыгать между вкладками.

Text Обслуживание клиентов

Это AI-платформа для клиентского сервиса, которая сама начинает диалог с покупателями и помогает закрывать сделки прямо в чате.

Топ‑100k сайт

Talkative Обслуживание клиентов

AI-платформа для клиентского сервиса в контакт-центрах. Она берет на себя автоматизацию голоса, чатов и мессенджеров, при этом ответы всегда остаются в стиле вашего бренда.

TalkStack AI Обслуживание клиентов

Это AI-агент для работы с голосом и текстом: он возьмет на себя поддержку клиентов, напоминания и квалификацию лидов. Общается на 20+ языках, так что ваши пользователи точно поймут друг друга.

Deep Talk Обслуживание клиентов

Это AI-агенты, которые берут на себя всю рутину по поддержке клиентов и сотрудников. Они не просто отвечают на вопросы, но и анализируют настроение пользователей, а также собирают все важные данные в наглядные кастомные дашборды.

samespace.com Обслуживание клиентов

AI-платформа для контакт-центров, которая автоматиментов для построения рабочих процессов.

Sobot Обслуживание клиентов

Это полноценная AI-платформа для контакт-центров, которая берет на себя всё: от клиентского сервиса и поддержки до активных продаж. Причем работает она сразу по всем каналам связи.