Web2Chat
AI-платформа для клиентской поддержки с живым чатом, базой знаний и ассистентом на базе ChatGPT.
| Что это | AI-платформа для клиентской поддержки с живым чатом, базой знаний и ассистентом на базе ChatGPT. |
|---|---|
| Цены | Freemium — от $19/mo |
| Бесплатный тариф | Да |
| Платформа | Web Application |
| API | Да |
| Хорошо подходит для | providing real-time website support, building a self-service help center |
| Домен зарегистрирован | 2023 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает Web2Chat?
Web2Chat — это платформа для обслуживания клиентов, которая помогает бизнесу, особенно стартапам, управлять и улучшать взаимодействие с пользователями. Она объединяет виджет живого чата, систему тикетов и базу знаний в единой панели управления. Основная идея — централизовать все коммуникации, будь то чат или email, чтобы поддержка могла оперативно отвечать, не переключаясь между приложениями.
Особенность Web2Chat — встроенный AI-ассистент Aura на базе ChatGPT. Его можно обучать на ваших материалах: страницах сайта или PDF-файлах, чтобы он давал точные автоматические ответы на частые вопросы клиентов. В платформу также входит полнофункциональный CRM для отслеживания истории обращений и гибко настраиваемый хелп-центр. Сервис предлагает доступную цену и богатый функционал, включая многозадачность, поддержку нескольких языков, анализ тональности сообщений и инструменты распределения нагрузки.
Web2Chat отлично подходит небольшим компаниям и стартапам, которым нужна профессиональная all-in-one система поддержки без огромных затрат. С её помощью можно организовать онлайн-чат на сайте, автоматизировать ответы на типовые запросы через AI-бота и создать удобную базу знаний для снижения количества тикетов. Это эффективный мост между простыми чат-виджетами и дорогими корпоративными сервисами.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого Web2Chat?
Кому подходит этот инструментЦены
Есть бесплатный тариф — можно начать без банковской картыFree
- 250,000 page views
- Website chat widget
- Shared inbox
- Unlimited conversations
- Unlimited history
- Email integration
- Knowledge base
- News Center
- Ticketing System
- Lead Generation
- Workload management
- Unlimited articles & collections
- Multilingual Support (45+ languages)
- Consent Forms
- Custom Attributes
Remove Branding
Все в Free, плюс:
- Teammate Management
- Custom Domain for Help Center
- Custom Domain for News Center
- Remove Web2Chat Branding
- Customizable Email Domain
- Priority Support
- 99% Uptime Guarantee
Growth
Все в Free, плюс:
- 10 file uploads
- 2,000 message credits
- 200 training web pages
- 11,000,000 characters per chatbot
- 2,000 message credits/month
- 11,000,000 characters/chatbot
- Upto 200 training web pages
- 10 file uploads
Business
Все в Free, плюс:
- 100 file uploads
- 5,000 message credits
- 2,000 training web pages
- 5,000 message credits/month
- Upto 2,000 training web pages
- 100 file uploads
Enterprise
Все в Free, плюс:
- 500 file uploads
- 10,000 message credits
- 10,000 training web pages
- 10,000 message credits/month
- Upto 10,000 training web pages
- 500 file uploads
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
B2Chat
Проверено
Обслуживание клиентов
Единая платформа для тех, кто хочет автоматизировать продажи, поддержку и маркетинг в WhatsApp. Внутри — умные AI-чат-боты, которые берут рутину на себя.
2Chat
Проверено
Обслуживание клиентов
Умная телефония на базе AI с интеграцией WhatsApp и SMS. Теперь звонки, чаты и рассылки можно автоматизировать в одном удобном дашборде.
Helpcrunch
Проверено
Обслуживание клиентов
Это универсальная платформа, где в одном месте собраны живой чат, email-маркетинг и поддержка клиентов. Главные фишки — общий почтовый ящик для всей команды и встроенные AI-инструменты, которые упрощают работу.
Customerly Aura
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-агент для Zendesk, который не просто переписывается с клиентами, а реально решает их проблемы «под ключ». Он умеет выполнять конкретные действия: например, оформить возврат средств или забронировать дату, закрывая тикет полностью.
Chatwoot
Проверено
Обслуживание клиентов
Это open-source платформа для поддержки клиентов с умным AI-ассистентом. Весь поток общения — из почты, чатов и соцсетей — собирается в одном удобном дашборде, чтобы всё было под рукой.
Quidget
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-платформа для поддержки клиентов, которая берет на себя чаты, почту и голосовые запросы в режиме 24/7. Она сама изучает ваш сайт и раздел FAQ, чтобы отвечать пользователям точно и по делу.
Help Scout
Проверено
Обслуживание клиентов
AI берет на себя рутину, чтобы поддержка могла сосредоточиться на главном — людях.
Liveagent
Проверено
Обслуживание клиентов
Это полноценный help desk на базе AI, который объединяет в одном окне всё: живой чат, тикеты, колл-центр и чат-ботов.
Похожие инструменты
AI Chatbot Support
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Unified AI-чатбот и платформа для живого чата, которые помогают организовать поддержку клиентов на вашем сайте, в социальных сетях и популярных мессенджерах.
Chatbot
Проверено
Клиентский опыт
AI-чат-бот для вашего сайта: круглосуточная поддержка клиентов, мгновенные ответы на вопросы и рост продаж за счет автоматизации общения.
Auralis AI
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для автоматизации клиентской поддержки на базе AI. С её помощью можно запустить кастомных AI-агентов, которые возьмут на себя разбор тикетов, ответы на вопросы и решение проблем пользователей.
WitChat
Проверено
Клиентский опыт
Платформа для обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта. Включает умных чат-ботов, живой чат с операторами и инструменты для глубокого анализа диалогов. Автоматизируйте рутину и улучшайте качество коммуникации с клиентами.