¿Qué hace LoyJoy?

LoyJoy es una plataforma que permite a las empresas crear y desplegar agentes de IA para gestionar interacciones de ventas y atención al cliente. Estos agentes están diseñados para resolver los problemas de los clientes de manera concluyente, yendo más allá de simples respuestas a preguntas frecuentes para gestionar procesos complejos como cambios de contrato, soporte técnico y recomendaciones de productos. El sistema funciona tanto a través de chat de texto como de conversaciones telefónicas de voz a voz, proporcionando una experiencia unificada para los clientes.

La plataforma está construida para que los equipos empresariales la utilicen sin escribir código. Incluye más de 100 módulos de procesos preconfigurados para tareas comunes de ventas y servicio, y puede conectarse a los sistemas backend existentes de una empresa, como SAP o Salesforce. Un diferenciador clave es su enfoque en el cumplimiento y la preparación para empresas, con datos alojados en la UE y funciones creadas para cumplir con regulaciones como el GDPR. LoyJoy también es compatible con el Model Context Protocol (MCP), lo que permite que sus agentes se integren en una infraestructura de IA más amplia.

LoyJoy es más adecuado para empresas medianas y grandes en industrias reguladas que reciben un alto volumen de consultas complejas de clientes. Las aplicaciones del mundo real incluyen una empresa de medios que automatiza el 98% de sus solicitudes de atención al cliente y una firma de fabricación que utiliza un agente de IA para proporcionar soporte técnico de ventas y calificación de leads las 24 horas, los 7 días de la semana. La plataforma aspira a volverse productiva entre dos y cuatro semanas después de su implementación.

Asistente de Ventas AI CRM Atención al Cliente

Características principales

Qué la hace destacar

01

Configura tus propios agentes de AI sin escribir una sola línea de código. Ideal para equipos de negocio que quieren avanzar rápido sin depender del departamento de IT.

02

No se queda solo en responder preguntas frecuentes; es capaz de gestionar procesos complejos, desde resolver dudas sobre contratos hasta calificar leads.

03

Funciona igual de bien por chat que por voz, así que la experiencia es fluida y coherente en cualquier canal.

04

Se integra sin problemas con los sistemas que ya usas, ya sea SAP, Salesforce o esos CRM antiguos que todavía siguen funcionando.

05

Está pensado para cumplir con todas las normativas de la UE, como el GDPR y la AI Act.

¿Para quién es LoyJoy?

Quién saca más provecho de esta herramienta

automating 24/7 customer inquiries

qualifying sales leads

providing technical product support

Precios

Starter

€390,0/mes facturado anualmente

0.29 € additional phone minutes
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Sin gastos de configuración · 1 h de creación de agentes
2 agentes de AI para chat y teléfono
Búsqueda de conocimientos (incl. Azure AI Search), búsqueda web y asesoría de productos
Servidor MCP
MCP para Analytics
Asesor de productos AI con base de datos integrada
Chat en vivo con transferencia a agente humano
Web-chat, teléfono y apps nativas
Envío de e-mails
Incluye 2 usuarios
100 minutos de teléfono incluidos
2.500 conversaciones de chat incluidas (hasta 30 min cada una)
Automatización de pruebas con AI
Insignia "Powered by LoyJoy" en el chat
1 sitio web para el chat (un dominio, incluyendo todas las subpáginas)
1 número de teléfono
1 espacio de trabajo (Workspace)
Contratos estándar de LoyJoy
Chat y teléfono en 39 idiomas
Soporte vía chat y e-mail
SLA del 99,8 %
Gestión de versiones Staging y Live
Fuentes de conocimiento: sitios web y documentos
Hasta 500 fuentes de conocimiento
Panel de Analytics
Exportación de Analytics en Excel o CSV
Acceso seguro con Passkey
SSO con Microsoft Entra ID
Transmisión y almacenamiento de datos cifrados
Hosting y modelos de AI basados en la UE
Cumplimiento con RGPD, BFSG (accesibilidad) y la Ley de AI de la UE
Tienda de plantillas

Professional

€1490,0/mes facturado anualmente

0.02 € own AI API key
99 € additional website
auf Anfrage additional workspaces
9 € additional phone number
0.29 € additional phone minutes
99 € whatsapp per phone number
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Sin gastos de configuración · 2 h de creación de agentes
10 agentes de AI para chat y teléfono
Búsqueda de conocimientos (incl. Azure AI Search), búsqueda web, asesoría de productos y ejecución de procesos
Servidor MCP
MCP para Analytics
Flujos de trabajo con BPMN 2.0 incluidos
Más de 100 módulos, entre ellos: PDF, cuestionarios, cliente API, reserva de citas, fotos, Salesforce, Hubspot, Brevo, quizzes, opt-ins, login de cliente/SSO en el chat, códigos de descuento, Google Maps y módulos de procesos
Asesor de productos AI con base de datos integrada
Chat en vivo con transferencia a agente humano
Web-chat, teléfono, apps nativas y WhatsApp
Conexión vía API con cualquier sistema como Salesforce, Hubspot, SAP y otras integraciones
Incluye 15 usuarios
500 minutos de teléfono incluidos
10.000 conversaciones de chat incluidas (hasta 30 min cada una)
Automatización de pruebas con AI
2 sitios web para el chat (un dominio, incluyendo todas las subpáginas)
5 números de teléfono
2 espacios de trabajo (Workspaces)
Contratos estándar de LoyJoy
Chat y teléfono en 39 idiomas
Soporte vía chat, e-mail y teléfono
SLA del 99,8 %
Gestión de versiones Staging y Live
Fuentes de conocimiento: sitios web, documentos y API
Hasta 10.000 fuentes de conocimiento (Fair Use)
Panel de Analytics
Exportación de Analytics en Excel o CSV
Acceso seguro con Passkey
SSO con Microsoft Entra ID
Transmisión y almacenamiento de datos cifrados
Hosting y modelos de AI basados en la UE
Cumplimiento con RGPD, BFSG (accesibilidad) y la Ley de AI de la UE
DORA (Digital Operational Resilience Act) disponible bajo petición
Tienda de plantillas

Enterprise

Personalizado

0.02 € own AI API key
49 € additional users
99 € additional website
99 € additional workspaces
9 € additional phone number
0.29 € additional phone minutes
99 € whatsapp per phone number
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Gastos de configuración con soporte personalizado
50 agentes de AI para chat y teléfono
Búsqueda de conocimientos (incl. Azure AI Search), búsqueda web, asesoría de productos y ejecución de procesos
Servidor MCP
MCP para Analytics
Flujos de trabajo con BPMN 2.0 incluidos
Más de 100 módulos, entre ellos: PDF, cuestionarios, cliente API, reserva de citas, fotos, Salesforce, Hubspot, Brevo, quizzes, opt-ins, login de cliente/SSO en el chat, códigos de descuento, Google Maps y módulos de procesos
Asesor de productos AI con base de datos integrada
Chat en vivo con transferencia a agente humano
Web-chat, teléfono, apps nativas, WhatsApp e integraciones personalizadas
Conexión vía API con cualquier sistema como Salesforce, Hubspot, SAP y otras integraciones
Incluye 20 usuarios
1.500 minutos de teléfono incluidos
25.000 conversaciones de chat incluidas (hasta 30 min cada una)
Automatización de pruebas con AI
Análisis de temas mediante AI
Resumen de todos los diálogos de AI con análisis de sentimiento
Análisis de calidad con AI
5 sitios web para el chat (un dominio, incluyendo todas las subpáginas)
25 números de teléfono
2 espacios de trabajo (Workspaces)
Contratos personalizables
Chat y teléfono en 39 idiomas
Soporte vía chat, e-mail, teléfono y Account Manager personal
SLA del 99,9 %
Gestión de versiones Staging/Live + 5 versiones adicionales y Rollback
Fuentes de conocimiento: sitios web, documentos y API
Hasta 10.000 fuentes de conocimiento (Fair Use)
Panel de Analytics
Exportación de Analytics en Excel o CSV
Conexión con Data Warehouse
Acceso seguro con Passkey
SSO con Microsoft Entra ID
Transmisión y almacenamiento de datos cifrados
Hosting y modelos de AI basados en la UE
Cumplimiento con RGPD, BFSG (accesibilidad) y la Ley de AI de la UE
DORA (Digital Operational Resilience Act) incluido
Tienda de plantillas

Unlimited

Personalizado

individuell sla
individuell phone numbers
0.02 € own AI API key
individuell users included
individuell additional users
individuell additional website
individuell additional workspaces
individuell phone minutes included
individuell additional phone minutes
individuell additional phone numbers
99 € whatsapp per phone number
individuell chat conversations included
ab 0.30 € additional chat conversations premium AI
0.15 € additional chat conversations advanced AI
Gastos de configuración con soporte personalizado
Agentes de AI para chat y teléfono ilimitados
Búsqueda de conocimientos (incl. Azure AI Search), búsqueda web, asesoría de productos y ejecución de procesos
Servidor MCP
MCP para Analytics
Flujos de trabajo con BPMN 2.0 incluidos
Más de 100 módulos, entre ellos: PDF, cuestionarios, cliente API, reserva de citas, fotos, Salesforce, Hubspot, Brevo, quizzes, opt-ins, login de cliente/SSO en el chat, códigos de descuento, Google Maps y módulos de procesos
Asesor de productos AI con base de datos integrada
Chat en vivo con transferencia a agente humano
Web-chat, teléfono, apps nativas, WhatsApp e integraciones personalizadas
Conexión vía API con cualquier sistema como Salesforce, Hubspot, SAP y otras integraciones
Sitios web para el chat ilimitados (un dominio, incluyendo todas las subpáginas)
2 espacios de trabajo (Workspaces) incluidos y adicionales ilimitados
Contratos personalizables
Chat y teléfono en 39 idiomas
Soporte vía chat, e-mail, teléfono y Account Manager personal
Gestión de versiones Staging/Live + 5 versiones adicionales y Rollback
Fuentes de conocimiento: sitios web, documentos y API
Hasta 10.000 fuentes de conocimiento (Fair Use)
Panel de Analytics
Exportación de Analytics en Excel o CSV
Conexión con Data Warehouse
Acceso seguro con Passkey
SSO con Microsoft Entra ID
Transmisión y almacenamiento de datos cifrados
Hosting y modelos de AI basados en la UE
Cumplimiento con RGPD, BFSG (accesibilidad) y la Ley de AI de la UE
DORA (Digital Operational Resilience Act) incluido
Tienda de plantillas
Solution Architect
Acceso a la hoja de ruta para el desarrollo de funciones personalizadas

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2015

Galería

Haz clic en cualquier imagen para ampliarla

LoyJoy — pricing page — Página de precios

Alternativas en Atención al Cliente

Hoory AI Atención al Cliente

Plataforma de atención al cliente con IA: automatiza la resolución de tickets, ofrece soporte 24/7 y gestiona el chat en vivo.

Sitio Top 100k

Phonely Atención al Cliente

Phonely AI ofrece servicios de contestación con IA para empresas, asegurando una comunicación eficiente y profesional. Mejora tu atención al cliente.

Liveagent Atención al Cliente

Software de help desk con IA que combina chat en vivo, tickets, centro de llamadas y chatbot en una plataforma unificada.

make · n8n+1 Sitio Top 100k

VoicePod Atención al Cliente

Agentes de voz con IA que gestionan llamadas telefónicas entrantes y salientes para atención al cliente, reservas y calificación de leads.

Gladly Atención al Cliente

IA de servicio al cliente que resuelve automáticamente problemas comunes y deriva los complejos a agentes humanos, en todos los canales.

monobot.ai Atención al Cliente

Agentes de voz y chat con IA que automatizan llamadas de servicio al cliente, programación de citas y soporte 24/7

LiaPlus AI Atención al Cliente

Agentes de voz con IA para soporte al cliente: gestiona llamadas y chats en varios idiomas con conversaciones similares a las humanas.

Parahelp Atención al Cliente

Agentes de IA que resuelven tickets complejos de soporte al cliente de principio a fin para empresas tecnológicas.

Herramientas similares

KeyAI Chats y Asistentes

Plataforma de chatbots de IA sin código para atención al cliente: automatiza conversaciones en webs y apps de mensajería

Yellow.ai Agente de AI

Plataforma de agentes de IA de nivel empresarial para automatizar interacciones con clientes y empleados por voz, chat y correo electrónico.

Sitio Top 100k

Capacity Agente de AI

Plataforma de IA conversacional para empresas para automatizar la atención al cliente en canales de voz, chat, correo electrónico y web.

Engagely Experiencia del cliente

Plataforma de experiencia del cliente sin código que automatiza el soporte por voz, chat y correo electrónico mediante IA generativa.

Chatagents Chats y Asistentes

Constructor de chatbots de IA sin código: entrénalo con tu web y archivos para soporte al cliente 24/7 y automatización de tareas.

Lorikeetcx Agente de AI

Conserje de IA para clientes que resuelve problemas de soporte complejos por teléfono, SMS, chat, correo electrónico y WhatsApp.

claude

SiteAgent.AI Agente de AI

Añade un agente de IA de voz a tu sitio web para soporte al cliente 24/7, recomendaciones de productos y asistencia en ventas.

Funciona con Workato

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Anthropic Modelos

Empresa de investigación y productos de IA que crea asistentes seguros y capaces como Claude

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Aircall Atención al Cliente

Sistema telefónico empresarial con IA, coaching de llamadas en vivo, flujos de trabajo automatizados y agentes de IA 24/7 para soporte al cliente.

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Trello Herramientas de productividad

Herramienta de gestión de proyectos con IA para organizar tareas, seguir el progreso y colaborar en equipo mediante tableros, listas y tarjetas.

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Dynatrace Herramientas para desarrolladores

Plataforma de observabilidad impulsada por IA que monitoriza aplicaciones, infraestructura y seguridad en tiempo real

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Wrike Herramientas de productividad

Plataforma de gestión del trabajo empresarial impulsada por IA que automatiza tareas, ofrece perspectivas y coordina equipos.

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Brevo Marketing con AI

Plataforma de marketing todo en uno con IA: envía correos electrónicos, SMS, automatiza campañas y gestiona relaciones con clientes en un solo lugar.

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UiPath Automatización

Plataforma de automatización empresarial que usa agentes de IA y robots para automatizar flujos de trabajo y procesos de negocio complejos.

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Uservoice Análisis de Datos

Plataforma de inteligencia del cliente que agrega comentarios y datos para priorizar funciones y reducir la pérdida de clientes.

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