Textline

Software de mensajería empresarial para equipos: gestiona SMS, chat web y mensajes de redes sociales en una bandeja de entrada compartida

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textline.com

Verificada API disponible Compatible con Integrately · Make · Zapier ~14k visitas mensuales

Datos rápidos
Qué es	Software de mensajería empresarial para equipos: gestiona SMS, chat web y mensajes de redes sociales en una bandeja de entrada compartida
Precios	Paid
Plan gratuito	No
Plataforma	Web Application
API	Sí
Compatible con	Integrately, Make, Zapier
Ideal para	responding to customer inquiries via text, sending bulk marketing campaigns with personalization
Dominio registrado	2005

Datos actualizados 15 de agosto de 2026

¿Qué hace Textline?

Textline es una plataforma de mensajería empresarial que permite a los equipos enviar y recibir mensajes SMS desde una bandeja de entrada compartida. Combina la mensajería de texto con el chat web y las conversaciones de redes sociales, para que toda la comunicación con el cliente resida en un solo lugar. La plataforma está diseñada para equipos de soporte al cliente, ventas, marketing y operaciones que quieran alejarse de las llamadas telefónicas y el correo electrónico para pasar al canal que los clientes realmente prefieren: el texto.

Textline funciona asignando a cada equipo un número de teléfono dedicado (o varios números para diferentes departamentos). Los mensajes entrantes aparecen en una bandeja de entrada central donde cualquier miembro del equipo puede responder. La plataforma incluye funciones como reglas de asignación automática, activadores basados en palabras clave y mensajes programados. Los equipos pueden dejar notas privadas en las conversaciones, asignar roles personalizados y hacer un seguimiento del rendimiento con analíticas integradas. La seguridad es una prioridad: Textline cuenta con la certificación SOC 2 y cumple con las normativas HIPAA y TCPA.

La herramienta es más útil para empresas que gestionan altos volúmenes de consultas de clientes, recordatorios de citas o seguimientos de ventas. Empresas como Roll by Goodyear, DFH Transportation y Mathnasium la utilizan para aumentar las tasas de respuesta y las conversiones. Es un producto SaaS sencillo: sin modelos de IA, sin funciones generativas; simplemente un software de mensajería empresarial sólido que ayuda a los equipos a comunicarse de forma más rápida y eficiente.

Plataforma de mensajería

#automation#business texting#customer support#marketing#sales#sms-software#team inbox#workflow

Características principales

Qué la hace destacar

Olvídate de saltar de una pestaña a otra. Centraliza todos tus mensajes (SMS, chat web y redes sociales) en una sola bandeja de entrada para todo el equipo.

Colabora con todo tu equipo sin límites de usuarios, organiza la información con notas internas y asigna roles de agentes para que cada quien sepa qué hacer.

Crea varios números de teléfono para organizar mejor tus departamentos o ubicaciones.

Olvídate de las tareas repetitivas: automatiza tus flujos de trabajo usando rutas, triggers y asignaciones automáticas.

Mide el rendimiento de tu equipo con métricas integradas que te permiten analizar los tiempos de respuesta y la actividad general.

¿Para quién es Textline?

Quién saca más provecho de esta herramienta

responding to customer inquiries via text

sending bulk marketing campaigns with personalization

coordinating logistics and operations across a team

Precios

Essentials

Personalizado

Mínimo de 600 créditos de mensajes incluidos al mes
Tres Agentes incluidos (más créditos adicionales por cada Agente extra)
Historial de conversaciones de hasta tres años
Encuestas de NPS y CSAT
Integraciones estándar
API y webhooks
Roles de Administrador y Agente
Compatible con HIPAA
Webchat disponible

Pro

Personalizado

Todo lo de Essentials, y además:

Historial de conversaciones ilimitado
Mínimo de 2,000 créditos de mensajes incluidos al mes
Cinco Agentes incluidos (más créditos adicionales por cada Agente extra)
Roles de usuario personalizados
Encuestas personalizadas
Integración con Salesforce
Rutas y automatizaciones basadas en tiempo
Funciones de seguridad avanzada
Soporte prioritario
Customer Success Manager dedicado
Compatible con HIPAA
Webchat disponible

Enterprise

Personalizado

Todo lo de Pro, y además:

Implementación flexible
Funciones de seguridad avanzada
Planes de cuenta personalizados
Compatible con HIPAA
Webchat disponible

Confianza y presencia

Dominio Dominio registrado en 2005

Galería

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Textline — pricing page — Página de precios

Alternativas en Plataforma de mensajería

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