gleap.io
AI-платформа для поддержки клиентов: автоматизируйте обработку тикетов, собирайте обратную связь и создавайте новые функции на основе пользовательских инсайтов.
| Что это | AI-платформа для поддержки клиентов: автоматизируйте обработку тикетов, собирайте обратную связь и создавайте новые функции на основе пользовательских инсайтов. |
|---|---|
| Цены | Paid — от $39/mo |
| Бесплатный тариф | Нет |
| Платформа | Web Application |
| Работает с | n8n |
| Хорошо подходит для | Resolving customer support tickets with AI, Collecting and prioritizing feature requests |
| Домен зарегистрирован | 2021 |
Данные обновлены 1 августа 2026 г.
Что делает gleap.io?
gleap.io — это универсальная платформа для поддержки клиентов и анализа продукта, созданная специально для SaaS-компаний и продуктовых команд. Она объединяет AI-агентов поддержки, живой чат, инструменты для сообщения об ошибках прямо в приложении и вовлечения пользователей в единую систему. Платформа помогает командам обрабатывать запросы клиентов, выявлять проблемы в продукте и собирать ценный фидбэк напрямую от пользователей внутри их приложения.
Инструмент выделяется тем, что замыкает цикл между поддержкой клиентов и разработкой продукта. Его AI-агенты автоматически решают типичные вопросы, а система баг-репортинга позволяет пользователям буквально встряхнуть устройство или использовать горячую клавишу, чтобы отправить отчёт об ошибке со всеми техническими деталями. Особенная ценность gleap.io в том, что он превращает обращения в поддержку в полезные инсайты для продукта: запросы на функции автоматически сортируются, а команды могут строить roadmap на основе реальных данных, а не догадок.
Больше всего от gleap.io выигрывают продуктологи, команды поддержки и разработчики из растущих SaaS-компаний. Это особенно полезно для тех, кто хочет поддерживать тесный контакт с клиентами без высоких затрат на традиционные инструменты поддержки. Типичные сценарии использования: мгновенное решение типичных вопросов через AI, поиск и исправление багов с детальными шагами воспроизведения, а также использование собранного фидбэка для приоритизации новых функций на основе реального спроса.
Ключевые возможности
Что выделяет инструментДля кого gleap.io?
Кому подходит этот инструментЦены
Hobby plan
- 1 участник команды
- 1 проект
- Общий входящий чат
- Сообщение об ошибках в приложении
- Часы работы
- Неограниченное количество проектов
- Командные входящие
- Рабочие процессы
- Чат-бот Kai
- Несколько источников контента
- AI-резюме
- AI-ответ
- AI-инструменты
- Copilot
- Виджет
- Facebook Messenger
- Опросы
- Чат-сообщения
- Баннеры
- Push-уведомления
- Новости / примечания к выпуску
- Продуктовые туры
- Чек-листы
- Письма и рассылки
- Всплывающие подсказки
- Модальные окна
- Публичная дорожная карта
- Управление запросами на функции
- Публичная база знаний
- Неограниченные коллекции и статьи
- Отчеты
- Пользовательский домен
- Удаление брендинга Gleap
- Сторонние интеграции
- Доступ к API
- Оплата по счету
- SLA
- Поддержка с высоким приоритетом
- Канал поддержки в Slack
- Выделенный CSM
- Отчет SOC 2 Type 2
Team plan
Все в Hobby plan, плюс:
- Неограниченное количество участников команды
- Неограниченное количество проектов
- Пользовательский домен
- Сторонние интеграции
- Удаление брендинга
- Все функции тарифа Hobby plan
For Startups
- Неограниченное количество участников команды
- Неограниченное количество проектов
- Пользовательский домен
- Сторонние интеграции
- Удаление брендинга
Enterprise plan
Все в Team plan, плюс:
- Неограниченное количество участников команды
- Неограниченное количество проектов
- Пользовательский домен
- Сторонние интеграции
- Удаление брендинга
- Доступ к API
- Поддержка с высоким приоритетом
- Выделенный CSM
- SLA
- Отчет SOC2 Type 2
- Все функции тарифа Team plan
Доверие и присутствие
Галерея
Нажмите на изображение, чтобы увеличитьАльтернативы в категории Обслуживание клиентов
ChatBees.AI
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-агент для поддержки клиентов, который анализирует историю обращений и базы знаний, чтобы автоматизировать и ускорить процесс решения тикетов.
Respond.io
Проверено
Обслуживание клиентов
Соберите все чаты, звонки и письма из разных каналов в одном общем инбоксе. А чтобы управлять общением с клиентами было проще, подключите AI-агентов.
Cast.app
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-агенты для клиентского успеха — автоматизируйте онбординг, внедрение и продление подписок, чтобы снизить отток и увеличить доход.
Crisp
Проверено
Обслуживание клиентов
Знакомьтесь с Crisp — платформой для клиентской поддержки, где AI стоит во главе угла. Ребята собрали всё необходимое в одном рабочем пространстве: сюда стекаются сообщения из чатов, почты, WhatsApp и даже телефонные звонки. Главная фишка — AI-агенты на базе Hugo, которые берут на себя рутину, автоматизируют воркфлоу и работают с базой знаний. Плюс ко всему, в Crisp встроены полезная аналитика и множество интеграций. В итоге вы закрываете тикеты быстрее и разгружаете команду, но при этом сохраняете живое, человеческое общение с клиентами даже при больших масштабах.
eesel AI
Проверено
Обслуживание клиентов
Это AI-агент для клиентской поддержки, который берет на себя рутину с тикетами и чатами. Он легко интегрируется с Zendesk, Freshdesk и другими популярными сервисами, чтобы автоматизировать ответы и разгрузить вашу команду.
BlitzSupport
Проверено
Обслуживание клиентов
Интеллектуальная система поддержки для современных команд, автоматизирующая обработку запросов через электронную почту и чат.
Help Scout
Проверено
Обслуживание клиентов
AI берет на себя рутину, чтобы поддержка могла сосредоточиться на главном — людях.
Aide
Проверено
Обслуживание клиентов
AI-платформа для обслуживания клиентов, которая автоматизирует процессы поддержки, классифицирует входящие сообщения и создает ответы с помощью GPT LLM.
Работает с n8n
Посмотреть все →
OpenAI
Проверено
Модели
Это AI-платформа, где всё работает на моделях GPT. Для обычных пользователей здесь есть ChatGPT для общения, для разработчиков — удобный API, а для компаний — готовые бизнес-решения.
DeepL Translator
Проверено
Перевод
Переводите текст, документы и даже диалоги в реальном времени с помощью AI, сохраняя точность и исходное форматирование.
Anthropic
Проверено
Модели
Это исследовательская компания и продуктовый стартап в сфере AI. Ребята создают умных и безопасных помощников, таких как Claude.
ClickUp
AI-рабочее пространство
Центр управления проектами на базе AI: здесь можно вести задачи, работать с документами и координировать команду с помощью встроенных AI-ассистентов.
VEED.IO
Проверено
Видеоредактор
Это полноценный видеоредактор прямо в браузере, куда добавили крутые AI-фишки. Можно быстро наложить субтитры, сделать дубляж, добавить цифровых аватаров или записать экран — всё в одном месте и без лишнего софта.
Claude AI
Проверено
Чаты и ассистенты — прочее
Умный AI-помощник для всего на свете: от написания текстов и кода до глубокого анализа и ресерча. С ним можно просто чатиться, генерировать контент или подключить его к своим рабочим инструментам.
JetBrains
Проверено
Инструменты разработчика
Это набор IDE со встроенным AI-помощником, который помогает писать код на самых разных языках программирования.
Trello
Проверено
Инструменты продуктивности
Инструмент для управления проектами на базе искусственного интеллекта, который помогает организовать задачи, отслеживать прогресс и работать в команде с помощью досок, списков и карточек.